FAQ

애드픽 센터

A. 총 포인트란 전환으로 발생한 수익의 합이며, 샵 포인트란 포인트샵에서 상품을 구입하거나 출금 신청을 할 수 있는 -실질적인 사용이 가능한- 금액입니다.
적립된 수익이 샵 포인트로 전환되기까지는 1) 프리미엄 회원의 경우 7일 2) 일반 회원의 경우 14일이 소요됩니다. 예외적으로 쇼핑형 수익은 구매 확정 1일 후 샵 포인트로 전환됩니다.

원하는 답을 얻으셨나요?

A. 적립된 수익이 샵 포인트로 전환되기까지는 1) 프리미엄 회원의 경우 7일 2) 일반 회원의 경우 14일이 소요됩니다. 예외적으로 쇼핑형 수익은 구매 확정 1일 후 샵 포인트로 전환됩니다. 이후에도 전환이 되지 않는다면 1:1 문의를 통해 문의해 주시면 확인해드리도록 하겠습니다.

원하는 답을 얻으셨나요?

A. 쇼핑형 캠페인의 수수료는 구매 확정 이후 수익으로 전환됩니다.
판매하신 상품의 구매 확정 예정일은 리포트에서 확인하실 수 있으며, 구매 확정 1일 후 샵 포인트로 전환됩니다.

원하는 답을 얻으셨나요?

A. 적립된 수익이 샵 포인트로 전환되기까지는 1) 프리미엄 회원의 경우 7일 2) 일반 회원의 경우 14일이 소요됩니다. 예외적으로 쇼핑형 수익은 구매 확정 1일 후 샵 포인트로 전환됩니다. 이후에도 전환이 되지 않는다면 1:1 문의를 통해 문의해 주시면 확인해드리도록 하겠습니다.

원하는 답을 얻으셨나요?

A. 포인트를 확인하신 시점이 자정 무렵이신가요? 매일 자정은 애드픽의 하루 수익이 일괄 적립되는 시간으로, 간혹 포인트 표시가 불안정할 수 있습니다. 이 점 양해 부탁드리며 해당 시간을 피해 포인트를 확인해 보시기 바랍니다.

이외에 포인트가 사라지는 경우는, 1) 부실 또는 부정 홍보로 인해 수익금이 회수되는 경우 2) 포인트의 유효기간이 지난 경우가 있습니다. 포인트 유효 기간은 전환 발생 시점 기준 6개월로, 그 전에 꼭 사용 부탁드립니다!

원하는 답을 얻으셨나요?

A. 애드픽의 포인트는 전환을 통해서만 축적이 가능하며 충전하여 사용하실 수 없습니다. 예외로, 노하우 구매 시 포인트가 부족하다면 카드 결제가 가능합니다.

원하는 답을 얻으셨나요?

A. 전환 발생 시점 기준 6개월 이상 포인트를 사용하지 않으면 포인트가 소멸됩니다. 애드픽의 포인트샵에는 카페/패스트푸드/편의점/문화상품권 등 다양한 상품이 준비되어 있으니 소멸 전 포인트를 알차게 사용해 보세요!

원하는 답을 얻으셨나요?

A. 부정 홍보, 블랙 파트너로 지정되는 등 비정상적인 홍보 활동이 확인된 경우 포인트 사용이 중지되며, 보다 구체적인 사유는 1:1 안내를 통해서 확인하실 수 있습니다.

원하는 답을 얻으셨나요?

A. 포인트 사용 중지가 되었을 경우 포인트샵 및 출금 신청을 하실 수 없습니다. 포인트 사용 중지가 된 사유를 1:1 안내에서 확인하신 후 홍보 내역을 운영진에게 공유해 주시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우 포인트 사용 중지 해제가 불가합니다.

원하는 답을 얻으셨나요?

A. 포인트 사용 중지가 된 경우 1:1 안내를 통해 사유를 전달해드리고 있습니다. 사유를 확인하신 뒤 홍보 내역을 공유하시면 운영진이 확인 후 해제해드리고 있습니다.
다만, 유효 검증이 필요한 사전 예약형의 경우 유효 검증이 완료되어야 포인트 사용이 가능합니다. 유효 검증은 예약 문자 발송 후 광고주로부터 검증 정보를 전달 받아 진행하고 있어, 정확한 일정을 안내해 드릴 수 없는 점 양해 부탁드리겠습니다.

원하는 답을 얻으셨나요?

A. 포인트 샵의 샹품은 브론즈 레벨부터 샵 포인트로 구매가 가능합니다.

원하는 답을 얻으셨나요?

A. 회원님의 구매내역은 포인트>쿠폰 보관함 페이지에 접속해 확인하실 수 있습니다.

원하는 답을 얻으셨나요?

A. 구매하신 상품은 환불이 불가능합니다. 포인트 샵 이용 시 신중한 결제 부탁드립니다.

원하는 답을 얻으셨나요?

A. 1:1 문의를 통해 구매를 시도하셨던 상품을 공유해 주시기 바랍니다. 애드픽에서 쿠폰 업체에 문의 후 빠르게 답변해 드리겠습니다.

원하는 답을 얻으셨나요?

A. 비밀번호 오류로 포인트 샵 구매를 할 수 없는 경우 로그인 창 하단 '비밀번호찾기'를 통해 비밀번호를 재설정하신 뒤 다시 시도해 주시기 바랍니다.

원하는 답을 얻으셨나요?

A. 블랙 파트너 지정 등 포인트 사용이 중지 처리된 경우 노출되는 팝업으로, 관련 1:1 안내를 확인하신 뒤 중지 해제 문의를 해주시기 바랍니다.

원하는 답을 얻으셨나요?

A. 포인트 샵은 24시간 내 사용 가능 금액을 20만 원으로 제한하고 있습니다. 기존 구매 시점 기준 24시간이 지난 후 포인트 샵 이용을 부탁드립니다.

원하는 답을 얻으셨나요?

A. 해당 팝업을 확인하신 경우 1:1 문의를 통해 구매를 시도하셨던 상품을 공유해 주시기 바랍니다. 애드픽에서 쿠폰 업체에 문의 후 빠르게 답변해 드리겠습니다.

원하는 답을 얻으셨나요?

A. 해당 팝업을 확인하신 경우 1:1 문의를 통해 구매를 시도하셨던 상품을 공유해 주시기 바랍니다. 애드픽에서 쿠폰 업체에 문의 후 빠르게 답변해 드리겠습니다.

원하는 답을 얻으셨나요?

A. 해당 팝업을 확인하신 경우 1:1 문의를 통해 구매를 시도하셨던 상품을 공유해 주시기 바랍니다. 애드픽에서 쿠폰 업체에 문의 후 빠르게 답변해 드리겠습니다.

원하는 답을 얻으셨나요?

로딩중