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[공지] 쇼핑형 - 쿠팡 실적 반영 관련 (마이너스 표기 이슈)

파워유져운영자NB 2020-02-05 16:33 hit:3148 신고

운영자

 

안녕하세요, 애드픽 운영자입니다. 

 

최근들어 쿠팡 캠페인 구매 실적이 "마이너스"로 표기되고 있어 

놀랐던 파트너분들이 많으셨을텐데요 ㅠ

 

이는 급등한 쿠팡 구매량으로 인해 쿠팡 측에서 데이터 전달이 늦어지고, 

애드픽으로 적용이 완료되기까지 데이터가 불안정하기 때문에 발생되는 이슈입니다. 

 

실제로 판매처에서 판매취소가 발생되었거나 구매자의 구매취소가 있어 집계된 데이터이거나 

잘못된 정보가 표기된 경우일 수 있습니다. 

 

따라서 기본적으로 당일 구매에 대한 실적 반영이 2시에 이루어지고 있었으나 

데이터 전달 및 수집하는 과정에 시간이 더 필요해지고 있어 해당 기간이 길어지게 되었음을 알려드립니다. 

 

보다 정확한 데이터는 17~18시 이후에 확인하실 것을 추천드리오니, 

회원님들의 양해 부탁드리겠습니다. 

 

해당 시간 이후에도 해당 일자의 전체 구매 금액 표기에서 

마이너스 반영이 유지되고 있다면 문의 부탁드리겠습니다.


* 개별 상품 금액의 마이너스 반영이 있다면 주문번호를 검색하여 

마이너스&마이너스 없는 건이 검색되는지 확인 바랍니다. 

2건이 잡힌다면 실제 구매 취소가 발생된 것입니다.

 

좀 더 빠르게 데이터 반영될 수 있도록 노력하도록 하겠습니다.

 

이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 

 

감사합니다.

 

 

 

 


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