ADPICK FAQ

궁금하거나 자주 묻는 질문과 답변을 확인하세요.

Q. 동영상 홍보하기(CPV)와 이미지 홍보하기(CPIR)의 시작일 설정은 무엇인가요?

A.

동영상 홍보하기(CPV)와 이미지 홍보하기(CPIR) 상품의 경우 효율을 극대화하기 위해 사전 부킹 제도를 운영하고 있습니다.

부킹된 스케줄을 인플루언서 분들에게 사전 안내를 하기 때문에 당일 진행은 어려우며 익일부터 진행 가능합니다. 또한, 하루에 11시부터 ~ 17시까지 2시간 간격으로 각 시간대별로 1개의 CPV나 CPIR 캠페인만 오픈 되고 있기에

이미 진행 예정인 캠페인이 있을 경우 해당 시간대를 제외한 시간대에서 신청이 가능합니다.

Q. 동영상 홍보하기(CPV)를 진행시 홍보 콘텐츠/게시글 내 URL을 필수로 삽입하여 홍보 가능할까요?

A.

홍보 콘텐츠/게시글내에 랜딩 URL을 적용하면 광고처럼 보여져 도달률도 떨어지고,

영상 시청이 더디게 되어 홍보 콘텐츠/게시글 내에 URL적용은 어렵습니다.

Q. 페이지 소개하기(CPC)상품에 동영상 소재를 활용하여 진행하고 싶습니다.

A. 상품의 특성상 페이지 소개하기(CPC)상품의 경우 이미지 소재로만 진행됩니다. 영상 소재의 홍보를 원하시면 동영상 홍보하기(CPV) 상품을 권장드립니다.

Q. 특정 매체에서만 홍보를 진행하고 싶습니다.

A.

특정 매체에서 홍보를 원하시지 않을 경우 제한할 수는 있습니다. (ex. 카페 홍보 불가)

다만 특정 매체로만 홍보를 제한한다면 (ex. 블로그만 진행 가능 등) 파트너 분들의 참여가 저조할 수 있기 때문에

매체 지정으로 진행은 어렵습니다.


Q. 캐시 잔액을 환불하고 싶습니다.

A.

캐시 잔액 환불은 1:1문의에서 요청 가능합니다.

단, 보너스로 지급된 포인트(캐시)는 환불이 불가능하여 잔여 캐시에서 보너스로 지급받은 포인트(캐시)를 제외한 금액이 환불처리 됩니다.

추가로 보너스 포인트가 분할된 시점 이후에 지급된 보너스로 지급받은 포인트(캐시)도 환불시에는 제외됩니다.

Q. 동영상 홍보하기(CPV),이미지 홍보하기(CPIR)는 인스타그램으로 진행이 가능한가요?

A. 동영상 홍보하기(CPV),이미지 홍보하기(CPIR)는 페이스북으로만 진행되는 상품입니다.

Q. 간편광고 보너스 포인트는 어떻게 사용하는 건가요?

A.

간편광고 보너스 포인트는 간편광고의 예산을 설정할 때 직접 설정하여 사용할 수 있습니다. 먼저 예산 설정 항목에서 ‘보너스 포인트 사용하기’를 클릭하면 설정할 수 있는 항목이 활성화 됩니다. 그 다음 보유하고 있는 보너스 포인트 잔액에서 얼마나 사용할지 설정하면 됩니다. 단. 보너스 포인트는 설정한 예산에 최대 20%만 사용할 수 있습니다. 

Q. 간편광고를 중간에 종료해도 보너스 포인트는 재적립되나요?

A. 네. 보너스 포인트를 설정한 간편광고를 중간에 종료해도 보너스 포인트는 재적립이 됩니다. 단. 종료를 신청한 시점에 보너스 포인트가 사용되었다면 사용된 포인트를 제외하고 재적립 됩니다.

Q. 지금 보너스 포인트가 0원 입니다. 왜 그런가요?

A. 이미 지급된 보너스 포인트는 캐시에 포함되어 있어 보너스 포인트가 0원으로 표시됩니다. 앞으로 지급되는 보너스 포인트는 보너스 포인트 항목에 표시되니 지급 시점에 확인 부탁드립니다.

Q. 사용한 캐시의 내역을 확인하고 싶어요

A. 사용한 캐시의 내역을 확인하고 싶다면 '마이페이지'의 '캐시내역'에서 확인할 수 있습니다. 충전한 내역부터 보너스로 지급받은 내역. 그리고 광고 상품별 사용한 내역까지 상세하게 확인 가능하며 엑셀 파일로 다운받을 수 있습니다.